Публічна оферта

 

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є офіційною пропозицією (Публічною офертою) приватного підприємства «Укрсервістур» (код ЄДРПОУ: 36873188, місцезнаходження: м. Львів, вул. Д. Вітовського, 15) (далі — «Виконавець») укласти договір про надання туристичних послуг на умовах, визначених нижче.

1.2. Виконавець здійснює свою господарську та маркетингову діяльність під комерційним найменуванням Next Trip.

1.3. Цей Договір є публічним (ст. 633, 641 Цивільного кодексу України) і його умови є однаковими для всіх споживачів (Замовників).

2. Предмет договору

2.1. Виконавець надає туристичні послуги (бронювання турів, організація подорожей, екскурсійне обслуговування, консультування з питань туризму тощо) Замовнику відповідно до обраної програми туру.

2.2. Детальний опис туристичних послуг, маршрути, дати та вартість розміщені на офіційному сайті nexttrip.com.ua або надаються в офіційних каналах зв'язку Виконавця (соцмережі, месенджери).

3. Порядок укладення договору (Акцепт)

3.1. Акцептом (повним і безумовним прийняттям) умов цієї Оферти вважається вчинення Замовником будь-якої з таких дій:

• оформлення заявки на бронювання туру на сайті nexttrip.com.ua;

• надання даних для бронювання через сторінки бренду Next Trip у соціальних мережах (Instagram, Facebook) або месенджери (Viber, Telegram, WhatsApp);

• здійснення повної або часткової оплати (завдатку) за послуги Виконавця.

  3.2. З моменту вчинення будь-якої з вказаних дій, ця Оферта набуває сили укладеного Договору відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України і не потребує додаткового підписання в паперовому або електронному вигляді (в тому числі через систему «Дія»).

4. Права та обов'язки сторін

4.1. Виконавець зобов'язується:

• Надати туристичні послуги відповідно до погодженої програми та заявки Замовника.

• Своєчасно інформувати Замовника про деталі туру, графік виїзду та необхідні документи шляхом надсилання Інформаційного листа (пам'ятки) на електронну пошту або в месенджер.

  4.2. Замовник зобов'язується:

• Надати дійсні документи та достовірні дані, необхідні для організації туру.

• Оплатити вартість туристичних послуг у строки та на умовах, визначених Виконавцем.

• Дотримуватися правил безпеки, законодавства країн перебування та правил поведінки на маршруті.

5. Вартість послуг та порядок розрахунків

5.1. Вартість послуг визначається відповідно до пропозицій на сайті, у соціальних мережах або обговорюється безпосередньо із Замовником під час бронювання.

5.2. Оплата здійснюється у безготівковій формі шляхом перерахування коштів на поточний рахунок Виконавця або на рахунки уповноважених осіб (ФОП), які діють в інтересах, від імені або за дорученням Виконавця на підставі агентських угод, а також іншими способами, зазначеними в рахунку на оплату.

5.3. Внесення Замовником часткової оплати (завдатку) фіксує місце в турі. Решта вартості туру має бути сплачена у строки, встановлені Виконавцем, але не пізніше ніж зазначається в інфолисті чи менеджерському підтвердженні.

6. Умови скасування бронювання та зміни мандрівників

6.1. Замовник має право відмовитися від виконання цього Договору (анулювати бронювання) за умови відшкодування Виконавцю фактично понесених витрат на організацію туру.

6.2. При скасуванні туру за ініціативою Замовника встановлюються такі умови повернення коштів:

• Більше ніж за 21 день до виїзду — повертається вся сплачена сума, за вирахуванням обов'язкового організаційного збору (адміністративних витрат) у розмірі, еквівалентному 20 євро за кожну особу.

• За 14–20 днів до виїзду — Виконавцем утримується до 30% від повної вартості туру.

• За 7–13 днів до виїзду — Виконавцем утримується до 50% від повної вартості туру.

• Менше ніж за 7 днів до виїзду або в разі неявки на посадку — сплачені кошти не повертаються.

  6.3. Незалежно від строків скасування, Замовник має право безкоштовно замінити туриста (переоформити тур на іншу особу), завчасно повідомивши про це Виконавця в письмовій формі (через месенджери або e-mail) для переоформлення документів та бронювань.

7. Відповідальність сторін та Форс-мажорні обставини

7.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань згідно із чинним законодавством України.

7.2. Виконавець не несе відповідальності за дії або рішення прикордонних, митних служб, затримки на кордоні, черги, дії транспортних компаній, затори на дорогах, що призвели до зміни графіку руху, якщо такі обставини виникли не з вини Виконавця.

7.3. При виникненні форс-мажорних обставин, таких як: повінь, землетрус, пожежа й інші стихійні явища природи, а також війна, воєнний стан, оголошення повітряних тривог, бойові дії, революція, страйки, зміни в чинному законодавстві, законні чи незаконні дії органів державної влади та їхніх структурних підрозділів та інші обставини нездоланної сили, Виконавець і Замовник звільняються від відповідальності за порушення умов договору.

7.4. До форс-мажорних обставин відноситься також випадок, коли на момент формування туру буде відсутня мінімальна кількість туристів, необхідна для збору групи. У такому випадку Виконавець повертає Замовнику 100% сплачених коштів або пропонує альтернативну дату/тур.

7.5. Виконавець зобов'язаний у 3-денний термін (або невідкладно, якщо до виїзду залишилося менше часу) довести до відома Замовника інформацію про виникнення форс-мажорних обставин та скасування чи перенесення туру.

7.6. При виникненні форс-мажорних обставин, за згодою сторін, терміни виконання зобов'язань за цим договором змінюються, кошти заморожуються на депозиті для майбутніх подорожей або договір розривається.

8. Інші умови

8.1. Виконавець має право змінювати умови цієї Оферти без попереднього погодження із Замовником шляхом публікації нова редакція на сайті. Нова редакція набуває чинності з моменту її публікації.

8.2. Замовник самостійно несе відповідальність за ознайомлення з актуальною редакцією Оферти перед здійсненням оплати чи бронюванням.

8.3. Всі спори та розбіжності, що виникають при виконанні цього Договору, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди — в судовому порядку згідно із законодавством України.

 

9. Реквізити Виконавця

Приватне підприємство «Укрсервістур»

Комерційне найменування: Next Trip

Код ЄДРПОУ: 36873188

Адреса: м. Львів, вул. Д. Вітовського, 15

Телефон: +38 (097) 645-44-03

E-mail: office.nexttrip@gmail.com

Офіційний сайт: nexttrip.com.ua